產品的內涵/定義 產品的內涵/定義 重点长处:顧客念購買的基础长处或服務 基础產品:能達到重点长处的產品基础功用屬性 指望產品:顧客指望應具有的產品屬性(超越基础屬性) 附加產品:產品獨有或競爭者缺乏的屬性 潛正在產品:未來能够發展出來的產品新阵势或屬性 一、產品阵势、內涵與分類4/10 產品內涵 一、產品阵势、內涵與分類5/10 產品內涵 產品(Product) 重点產品:滿足客戶需求的首要长处或功用 Ex.职责必達(优越的配送服務) 基础/有形產品:能達到重点长处的產品基础功用屬性 將重点產品轉換成實際的產品 Ex.众溫層運輸車(优越的設備) 附加產品:延迟的服務或附加上具有競爭力的屬性 EX.為企業送貨兼代收貨款(額外的服務) * * 潛正在產品 未來可增進消費者长处的產品是什麼○☆？ 能超越消費者指望、帶來競爭優勢的產品是什麼☆☆？ 附加產品 指望產品 消費者所指望的產品是什麼○☆？ 行銷计谋上的議題 基础產品 產品應包蕴的最基础功用是 什麼☆？ 重点长处 消費者希冀從產品中获得什麼好處或解決什麼問題○☆？ 產品阵势內涵與分類 產品組合 產品屬性 新產品意義 新產品開發 產品性命周期 指望產品 (expected product) 基础產品 (basic product) 附加產品 (augmented product) 潛正在產品 (potential product) 重点长处 (core benefit) 手機能够無線通話 手機耐摔、防潮 手機的輻射比其他手機低 手機薄如紙片 手機要有聲音收、發功用 連連看 不過，產品的內涵是動態的大红鹰贵宾会产物的界说ppt，以上連結會隨消費者需求與習性、企業之間的競爭等而改變。 產品阵势內涵與分類 產品組合 產品屬性 新產品意義 新產品開發 產品性命周期

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